Δεν γράφεις καν για ποιο site μιλάς. Ελπίζω να είσαι σε κάνα νόμιμο και αξιόπιστο κυρίως. Τώρα από εκεί και πέρα θα σου έλεγα εάν δεν σου απαντήσουν από το καζίνο σε εύλογο διάστημα (να περιμένεις και λίγο και τα αξιόπιστα θα απαντήσουν) ...να δοκιμάσεις να κάνεις το παράπονο σου και σε κάποιο site που αναλαμβάνει παράπονα (π.χ σα και αυτό αλλά υπάρχουν και άλλα αρκετά) και υπάρχει περίπτωση όταν ασχοληθούν αυτοί να βρεις καλύτερη αντιμετώπιση.