Seragoulis

Ο μόνος τρόπος που δούλεψε για μένα ήταν ο εξής: Μπαίνεις στην εφαρμογή και αλλάζεις τη γλώσσα στα αγγλικά. Πατάς settings, support, contact support, category: withdrawals και subcategory: first withdrawal Και σου εμφανίζει το live chat. Αν δεν εμφανιστεί κάνε ξανά την διαδικασία απ' την αρχή. Κάποια στιγμή θα εμφανιστεί

Χίλια ευχαριστώ παιδιά! Κατάφερα να μιλήσω σε live chat και το πρόβλημα λύθηκε!

Ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες! Θα δοκιμάσω και εγώ μήπως καταφέρω να επικοινωνήσω μέσω live chat! Αν υπάρξει κάποια εξέλιξη θα σας ενημερώσω!

Καλησπέρα, μιας και δοκίμασα τα πάντα είπα να απευθυνθώ και εδώ μήπως ξέρει κανείς κάτι παραπάνω.. Έκανα λογαριασμό στην Pokerstars και έπαιζα με εικονικά χρήματα.. Μερικές μέρες μετά έκανα μια κατάθεση και κέρδισα ένα μικρό ποσο, 75€ για την ακρίβεια, και έκανα αίτημα ανάληψης. Επειδή όμως δεν είχα κάνει ταυτοποίηση του λογαριασμού με ενημέρωσαν ότι πρέπει να στείλω τα απαραίτητα αποδεικτικά το οποίο και έκανα αμεσα. Όλα αυτά έγιναν 14 Ιανουαρίου. Έκτοτε δεν απαντούν σε κανέναν mail, δεν ξέρω αν η ταυτοποίηση ήταν επιτυχής η όχι και τα λεφτά έχουν δεσμευτεί. Επίσης δεν μπορώ να κάνω αλλαγή διεύθυνσης για να προσκομίσω αλλού τύπου έγγραφο μήπως ο λογαριασμός του τηλεφώνου δεν τους κάλυπτε γιατί αναφέρει ότι υπάρχει ανάληψη σε αναμονή. Ούτε ακύρωση ανάληψης γίνεται. Και το χειρότερο μου ήρθε mail στις 26 Ιανουαρίου λέγοντας πως αν δεν γίνει ταυτοποίηση του λογαριασμού θα κλείσει. 30 Ιανουαρίου σήμερα και ακόμα καμία απάντηση. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω εκτός του να περιμένω? Επίσης η ανάληψη έχει αιτηθεί μέσω Skrill όπου έχω ενεργό λογαριασμό