Εκτέλεση της Αναζήτησης

καλησπερα,,ειμαι καινουριος στο φορουμ απλα θα ηθελα να ξερω αν μπορει καποιος να με βοηθησει...εχω ανοιξει λογαριασμο στη bwin για να παιζω κυριως στη πλατφορμα ποκερ,,,εχω πιστοποιησει κανονικα το λογαριασμο εκανα καταθεσεις κι αναληψεις κανονικα ..χαμενος ημουν ως επι το πλειστον ,,,,πριν 6 ημερες κερδισα ενα event στο powerfest...προσπαθησα να κανω αναληψη πανω απο 800 ευρω μου λεει πρεπει να γινει πιστοποιηση..στελνω μειλ τους λεω εχει γινει πιστοποιηση...μου απαντησαν οτι πρεπει να ξαναγινει επειδη το ποσο ειναι μεγαλυτερο των 800 ευρω,,,εστειλα τα χαρτια παλι,,,ομως η πιστοποιηση δε γινοταν...κι ενω τη προηγουμενη φορα πουεχανα κι ημουν μειον η πιστοποιηση ολοκληρωθηκε μεσα σε λιγες ωρες τωρα μου εγραφε τοσες ημερες διπλα στο σχολιο της αναληψης αναμονη πιστοποιησης στοιχειων,,πιστοποιηση που επαναλαμβανω την εχω κανει,,,προσπαθησα να κανω αναληψη κατω απο 800 ευρω παλι αναμονη πιστοποιησης στοιχειων...ενω ειχα παρει απειρα τηλεφωνα κι εστειλα απειρα μειλ στη υποστηριξη ξαφνικα μου ερχεται ενα μειλ ....αγαπητε κυριε...αναφορικα με το αιτημα αναληψης σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε ενημέρωση σχετικά με πιθανές μη διευθετημένες οικονομικές συναλλαγές σας, σε λογαριασμό που διατηρούσατε σε άλλη σελίδα του ομίλου μας. Ως εκ τούτου θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του αντίστοιχου τμήματος ώστε να διευθετηθεί τυχόν εκκρεμότητα πριν την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας σε εμάς.τους στελνω μειλ και τους χηταω να μαθω που χρωσταω και ποσα και πως γινεται να το διευθετησω....καμια απαντηση,,το ψαχνουμε,,δηλαδη μια εταιρεια σου λεει χρωστας σε μια αλλη εταιρεια του ομιλου μας αλλα δε σου λεμε ποσα και ποτε εγινε αυτο το χρεος απλα σου μπλοκαρουμε την αναληψη...αυτο που επικαλουνται εγινε το 2005 στη betoto κι αφορα ενα ποσο της ταξης των 200 ευρω οταν ακυρωσα μια καρτα που μου εκλεψαν και η τραπεζα δεν ειχε προλαβει ν αποδοσει το ποσο στην εταιρεια,,ομως η εταιρεια κανονικα μου ειχε κρατησει ενα υπολοιπο 170 ευρω που ειχα μεσα...φυσικα δε γραφουν ονομα εταιρειας ουτε ποσο γιατι η εταιρεια δεν εχει αδεια στην ελλαδα,,μου ζητουν με λιγα λογια να πληρωσω μαυρα χρηματα σε μια αδειοδοτουμενη εταιρεια ,,,εχω απευθυνθει στη διωξη ηλεκτρονικου εγκληματος εχω παρει τουλαχιστον 20 τηλεφωνα απειρα μειλσ δε μου εχουν στειλει καμια απαντηση που χρωσταω τι χρωσταω για ποιο λογο ενω ειναι ταυτοποιημενος ο λογαριασμος δε γινεται αναληψη δεν εχω καμια αποκριση,,,η απαντηση τους εχετε δικιο αλλα δε γινεται να παρετε τα λεφτα σας,,,,μπορει καποιος να με βοηθησει απο το φορουμ να μου πει πως να κινηθω??/τα λεφτα αυτα ειναι πολυ σημαντικα για μενα αυτη τη στιγμη,,η εταιρεια εχει προβαλει ενα καρο προφασεις για να μη τα πληρωσει,,,δεν απαντανε σε κανενα μειλ εδω και 2 ημερες στο τηλεφωνο εχετε δικιο μου λενε αλλα δε γινεται να παρετε τα λεφτα σας ,,ΛΟΓΟ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ,,μπορει καποιος να με βοηθησει??? θθα θελαμε α θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε ενημέρωση σχετικά με πιθανές μη διευθετημένες οικονομικές συναλλαγές σας, σε λογαριασμό που διατηρούσατε σε άλλη σελίδα του ομίλου μας. Ως εκ τούτου θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του αντίστοιχου τμήματος ώστε να διευθετηθεί τυχόν εκκρεμότητα πριν την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας σε εμάς.ΑΑθα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε ενημέρωση σχετικά με πιθανές μη διευθετημένες οικονομικές συναλλαγές σας, σε λογαριασμό που διατηρούσατε σε άλλη σελίδα του ομίλου μας. Ως εκ τούτου θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του αντίστοιχου τμήματος ώστε να διευθετηθεί τυχόν εκκρεμότητα πριν την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας σε εμάς.γαπητέ κύριε Μοσχόπουλε,Αναφορικά με το αίτημα ανάληψής σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε ενημέρωση σχετικά με πιθανές μη διευθετημένες οικονομικές συναλλαγές σας, σε λογαριασμό που διατηρούσατε σε άλλη σελίδα του ομίλου μας. Ως εκ τούτου θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του αντίστοιχου τμήματος ώστε να διευθετηθεί τυχόν εκκρεμότητα πριν την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας σε εμάς.Για οποιαδήποτε απορία, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.Mε εκτίμηση,Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της bwin Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της bwin